Retrouver ses factures
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Chaque paiement génère une facture officielle, disponible immédiatement.
- Ouvrez votre espace → Mon abonnement (ou la section Factures).
- La liste de vos factures s'affiche, de la plus récente à la plus ancienne.
- Téléchargez le PDF de chaque facture pour votre comptabilité.
Ce que contient la facture
Les mentions légales françaises complètes : identité de l'éditeur, détail des modules facturés, période couverte, TVA le cas échéant. C'est le document à transmettre à votre comptable comme justificatif de charge.
Un paiement a échoué ?
En cas d'échec de prélèvement (carte expirée, plafond), vous recevez un email : mettez à jour votre moyen de paiement dans Mon abonnement et le paiement est retenté automatiquement. Vous disposez d'un délai de régularisation avant toute suspension d'accès.
Astuce : transmettez l'email de votre comptable à support@shiftop.eu si vous souhaitez qu'il reçoive les factures directement.